1. Es tan ilimitado el campo de elección, que en mi mente parece absurdo tratar de hacer catálogos donde se supone están todos los mejores pensadores. Es por eso que no tengo simpatía alguna hacia las listas del tipo Los Cien Mejores Libros, o la Biblioteca de cinco pies [una referencia a los Clásicos de Harvard]. Está bien para un hombre divertirse componiendo una lista de un centenar de libros muy buenos... Pero no hay tal cosa como un centenar de libros que sean los mejores para todos los hombres, o para la mayoría de los hombres, o para un hombre durante toda su vida.

2. Un libro debe ser interesante para un lector particular en una época particular.

3. Personalmente, los libros que me han beneficiado infinitamente más que otros, han sido aquellos en los cuales el beneficio es un subproducto del placer; es decir, los leí porque me gustaron, porque me gustaba leer y el beneficio llegó como parte de la diversión.

4. El lector, el amante de los libros, debe satisfacer sus propias necesidades, sin prestar demasiada atención a lo que dicen sus vecinos que debería leer.

5. No debe hipócritamente pretender que le gustó lo que no le gustó.

6. Los libros son tan individuales como los amigos. No existe uso terrenal en establecer reglas generales sobre ellos. Algunos cumplen con las necesidades de una persona, y otros de otra; y cada persona debería ser consciente del pecado dominante de los amantes de los libros, lo que el señor Edgar Allan Poe llama ‘el orgullo loco de la intelectualidad’, que toma forma de piadosa arrogancia hacia el hombre que no le gusta el mismo tipo de libros.

7. De vez en cuando me preguntan ‘qué libros debería leer un estadista’ y mi respuesta es poesía y novelas, incluyendo cuentos cortos.

8. La nuestra no es de ninguna manera la biblioteca de un coleccionista. Cada libro fue adquirido porque alguien de la familia quería leerlo. Nunca podríamos darnos el lujo de pernsar mucho sobre su aspecto exterior, nos interesaban demasiado sus entrañas.

9. Necesitamos por encima de todo conocer sobre la naturaleza humana, para saber las necesidades de su alma; y son los grandes escritores imaginativos, ya sea de prosa o de poesía, quienes pueden establecer esa naturaleza y esas necesidades como nadie más puede hacerlo.

10. Los libros son todos muy buenos a su manera, nosotros los amamos aquí en Sagamore Hill, pero los niños son mejores que los libros.

Antes de Patagonia, usted pasó 25 años en finanzas corporativas, trabajando  en diferentes lugares, desde capital de riesgo hasta tecnológicas. Sin embargo, en algún momento sintió como sus valores personales y su trabajo profesional estaba en conflicto. ¿Hubo un momento en particular cuando este desalineamiento se hizo evidente?

Yo tuve éxito bajo cualquier medida que usted considere. Y según la medida de mis abuelos inmigrantes, estaba llegando a la cúspide de mi carrera. Pero entonces tuve un momento importante. Estaba en Nueva York, viajando en una limusina hacia un road show para recaudar dinero. Vi a una persona cruzando la calle que obviamente tenía algún tipo de problema mental. Mi madre era esquizofrénica y también tuvo problemas. La persona estaba un poco vacilante en la calle, y me empece a frustrar porque me hacía esperar. Pensé impaciente  ¡tengo que llegar a alguna parte! Entonces me vi en la ventana del coche y pensé, ¿En esto me he convertido? ¿Esto es el éxito? Salí del coche y me dirigí a Central Park para disfrutar de algo de naturaleza y reflexioné.

La Patagonia es una especie de paradoja. Usted fabrica ropa. Usted está en el negocio de hacer y vender cosas, y sin embargo, le dice a la gente que no le compre. La compañía ha financiado anuncios en el 'Viernes Negro' que dicen "no compre nuestros productos", porque no cree en el consumo sin razón. Sin embargo, en los últimos años la compañía ha duplicado el tamaño de sus operaciones y ha triplicado su rentabilidad. ¿Cómo sostenibilidad y ventas coexisten?

Mucha gente habla sobre el comercial “No compres esta chaqueta”, pero lo que realmente estábamos diciendo era “No compres mas de lo que necesitas”. Cuanto más consumas, más tensión habrá sobre los recursos de la tierra. No queremos eso, porque a todos nos importa este nido en el que estamos.

Nosotros celebramos la durabilidad de nuestros productos, y el hecho de que pueden ser pasados de generación en generación. Incluso puedes traerlos y los repararemos por ti.

Yo creo que esos valores son unos saludables para las empresas.

Hablar por usted es una cosa, pero Patagonia financió recientemente DamNation (Nación Represa). Un documental sobre un tema ambiental que polariza: la eliminación de las presas. Esto no es una pieza de marketing de contenido, es activismo, lo que significa que podría estar ofendiendo a algunos de sus clientes. Como Consejera Delegada de la empresa ¿Cómo evalúa el Retorno Sobre la Inversión cuando una oportunidad como esta surge? ¿Como decide si el riesgo es justificado?

Este documental trata una cuestión que sentimos que nadie más podría asumir en la forma en que lo hemos hecho. Luchamos cualquier lucha que vale la pena luchar, es el tipo de actitud que tomamos. Hay un gran movimiento para represar casi todos los ríos naturales en China en este momento, lo que significa menos biodiversidad, significa un planeta que yo no creo que ninguno de nosotros queremos dejar a nuestros hijos y nietos. Así es como tomamos las decisiones. No nos echamos hacia atrás y decimos, "Bueno, ¿qué tipo de retorno de inversión podríamos conseguir en esta película?" Nos pareció que el riesgo ambiental de no hablar de los aspectos negativos de la energía hidroeléctrica y la cantidad de gas metano que se emiten eran demasiado altos. Estábamos preocupados por estas cuestiones no por cuánto íbamos a sacar.

Patagonia tiene una actitud muy generosa hacia la competencia. Si usted obtiene un avance tecnológico que produce menos desgaste en el medio ambiente, ¿está dispuesta a compartirlo con sus competidores?

Absolutamente. Acabamos de gastar un montón de dinero y tiempo en I+D para un material de traje de buzo de base biológica, y el jefe de la división de surf salió ante toda la industria del surf y dijo: "Aquí está, ustedes pueden tener nuestra propiedad intelectual, ya que al final del día, esto será mejor para el planeta. Si ustedes, chicos, la adoptan, pueden escalarla más, porque son mucho más grandes que nosotros ".

Un Mapa de Mensajes es la representación visual de tu idea en una sola página. Es una versátil herramienta que debes incluir en tu arsenal de comunicación. La construcción de un mapa de mensaje te puede ayudar a vender cualquier cosa (un producto, servicio, empresa o idea) en tan sólo 15 segundos, o para dar forma al marco general de una presentación más larga de 18 minutos. Este es el proceso de tres pasos para el uso de un mapa de mensajes para construir un discurso ganador. Para este ejercicio necesitará un bloc de notas, Word, PowerPoint o una pizarra.


Primer paso: Crea un titular al estilo Twitter. El titular es el mensaje general principal que quieres que tus clientes conozcan al final de tu presentación. Pregúntate: "¿Cuál es la cosa más importante que quiero que mi oyente sepa sobre mi [producto, servicio, marca, idea]?" Dibuja un círculo en la parte superior del mapa de mensajes (o página) e introduce la respuesta a esta pregunta, ese es tu titular. Recuerda que debes asegurarte de que tu titular cabe en un mensaje de Twitter (no más de 140 caracteres). Si no puedes explicar tu producto o idea en 140 caracteres o menos, vuelve a la mesa de dibujo.

Segundo paso: Apoya el titular con tres mensajes claves. La mente humana puede procesar sólo tres piezas de información en la memoria de corto plazo. Cuando estés diseñando el esquema de una presentación, incluye los tres mensajes de apoyo que sostienen el tema principal.

Tercer paso: Refuerce los tres puntos con historias, estadísticas y ejemplos. Añade a cada uno de los tres mensajes claves tres datos que los apoyen. No es necesario escribir la historia completa, con unas pocas palabras que te recuerden la historia bastará. Recuerda, el mapa del mensaje completo debe caber en una página.

Imagen: Virtudes Públicas de héroes griegos y romanos: El sacrificio del rey Codron de Atenas por Domenico di Pace

1. Resiliencia. Continuar avanzando incluso cuando las cosas parecen oscuras, aceptar que los reveses son normales. Recordar que la naturaleza humana es, al final, dura.  No asustar a los demás con tus miedos.


2. Empatía. La capacidad de conectar imaginariamente con el sufrimiento y las experiencias únicas de otra persona. El coraje para ser alguien más y ver de nuevo en tu interior con honestidad.


3. Paciencia. Nos enfadamos porque creemos que las cosas deben ser perfectas. Hemos avanzado tanto en algunas áreas (poniendo un hombre en la luna, etc.), que estamos menos dispuestos a lidiar con cosas que todavía insisten en funcionar mal; como el tráfico, el gobierno, otras personas… Deberíamos desarrollar más calma y más comprensión siendo más realistas sobre cómo las cosas tienden realmente a ser (y funcionar).


4. Sacrificio. Estamos programados para buscar nuestra propia ventaja, pero también tenemos una capacidad milagrosa, muy de vez en cuando, de renunciar a nuestras propias satisfacciones en el nombre de alguien o algo más. Nunca lograremos formar una familia, amar a alguien más o salvar el planeta si no cultivamos el arte del sacrificio. 


5. Cortesía. […] Necesitamos aprender buenas maneras, lo cual no es malo. Son necesarias las reglas al interior de la civilización. La cortesía está muy vinculada con la tolerancia, la capacidad de vivir junto a otras personas con quienes nunca estaremos de acuerdo, pero, al mismo tiempo, no podemos evitar.


6. Humor. Ver el lado divertido de las situaciones y de nosotros mismos no suena muy serio, pero es una parte integral de la sabiduría, porque es una señal de que somos capaces de poner un dedo benevolente en la diferencia entre lo que queremos que pase y lo que realmente puede la vida proveer. Lo que soñamos ser y lo que realmente somos. Como la ira, el humor brota de las decepciones, pero son decepciones óptimamente canalizadas. Es un de las mejores cosas que podemos hacer con nuestra tristeza.


7. Auto-conocimiento. Conocerse uno mismo es no tratar de culpar a otros por nuestros problemas y estados de ánimo, tener un sentido de que es lo que está ocurriendo dentro de nosotros y que realmente pertenece al mundo.


8. Perdón. Perdonar significa reconocer que vivir con otros no es posible sin excusar errores.


9. Esperanza. La manera como es hoy el mundo es solo una sombra pálida de lo que un día podría ser. Todavía estamos al comienzo de nuestra historia. Cuando envejecemos, nos desesperamos con mayor facilidad, es casi un reflejo (mientras que en la adolescencia todavía somos relajados y curiosos). El pesimismo no es necesariamente lo profundo ni el optimismo es superficial.


10. Confianza. Los más grandes proyectos y programas mueren por la simple razón de que no nos atrevemos. Confianza no es arrogancia, está basada en  una permanente conciencia de lo corta que es la vida y lo poco que perdemos arriesgando todo.

Imagen por Melodi2 (click para más información)

“Me levanto, tomo una ducha, desayuno. Leo el periódico, me cepillo los dientes. Si tengo llamadas que hacer, las hago. Ahora, tomo mi café. Me pongo las botas de trabajo de la suerte y me ato los cordones de la suerte que mi sobrina Meredith me dio. Me dirijo de nuevo a mi oficina, enciendo el ordenador. Mi sudadera con capucha de la suerte reposa sobre mi silla, junto al amuleto de la suerte que le compré a un gitano en Saintes-Maries-de-la-Mer por sólo ocho dólares pagados en francos, y mi letrero de la suerte LARGO, el cual me vino en un sueño que una vez tuve. Me siento. Sobre mi diccionario de sinónimos está mi cañón de la suerte que mi amigo Bob Versandi me regaló en el Castillo del Morro, Cuba. Señala hacia mi silla, para que me pueda disparar inspiración. Digo mi oración, que es la Invocación de la Musa de la Odisea de Homero, traducción de TE Lawrence, Lawrence de Arabia, que mi querido compañero Paul Rink me dio y que se encuentra cerca de mi estantería junto con los gemelos que pertenecieron a mi padre y mi bellota de la suerte del campo de batalla de las Termópilas. Ahora son las diez y media. Me siento y me sumerjo.”

"[Hay] evidencia que los entornos, horarios y rituales reestructuran el proceso de escritura y mejoran el desempeño... Los principios de la recuperación de la memoria sugieren que ciertas prácticas deben aumentar el rendimiento. Estas prácticas fomentan un estado de flujo en vez de uno de ansiedad o aburrimiento [...] La habitación, la hora del día, o ritual seleccionado para un trabajo pueden permitir o incluso inducir una intensa concentración o un estado motivacional o emocional favorable. Por otra parte, de acuerdo con la especificidad de los códigos, cada uno de los aspectos del procedimiento puede desencadenar el recuerdo de ideas, hechos, planes y otros conocimientos relevantes asociados con el lugar, la hora o estado de ánimo seleccionado por el escritor para el trabajo."

“Las creencias convencionales sólo parecen arbitrarias y equivocadas en retrospectiva; cada vez que hay un colapso llamamos a las creencias anteriores una burbuja, pero las distorsiones causadas por la burbujas no desaparecen cuando estallan… El primer paso para pensar claramente es cuestionar lo que pensamos que sabemos sobre el pasado”.

“Los emprendedores que permanecieron en Silicon Valley aprendieron cuatro lecciones después de la caída de las puntocom que todavía guían el pensamiento en los negocios hoy:

1. 1. Hacer avances incrementales:  "Las Grandes Visiones inflaron la burbuja, por lo que no deben ser consentidas de nuevo. Cualquier persona que dice ser capaz de hacer algo grande es sospechoso, y cualquier persona que quiera cambiar el mundo debe ser más humilde. Pequeños pasos incrementales son el único camino seguro hacia adelante "
   
   
2. 2. Permanecer lean y flexible: "Todas las empresas deben permanecer lean, que es como se denomina a no planear. Usted no debería saber cual va a ser su negocio; la planificación es arrogante e inflexible. En su lugar debe probar las cosas, iterar, y considerar el emprendimiento como una experimentación agnóstica."
   
   
3. 3. Mejore lo de la competencia: "No intente crear un nuevo mercado antes de tiempo. La única manera de saber si usted tiene un negocio real es comenzar con un cliente ya existente, por lo que debe construir su empresa mediante la mejora de los productos que ya son reconocidos y vendidos por competidores exitosos"
   
   
4. 4. Céntrese en el producto, no en las ventas: "Si su producto requiere publicidad o vendedores para vender, no es lo suficientemente bueno: la tecnología es principalmente sobre el desarrollo de productos, no sobre distribución. La publicidad en la época de la burbuja obviamente era un desperdicio, así que el único crecimiento sostenible es el crecimiento viral ".
   
   

Estas lecciones se han convertido en dogma en el mundo de las startup; aquellos que se atrevan a ignorarlas se están condenando sobre los mismos errores de la gran crisis de 2000. Y sin embargo, los principios opuestos son probablemente más correctos.

1. 1. Es mejor tomar riesgos audaces que triviales.
   
   
2. 2. Un mal plan es mejor que ningún plan.
   
   
3. 3. Los mercados competitivos destruyen beneficios.
   
   
4. 4. Las ventas son tan importantes como el producto.

Tolstoi empieza Ana Karenina observando: ‘Todas las familias felices se parecen; pero cada familia infeliz es infeliz a su manera’. En los negocios es todo lo contrario. Todas las empresas felices son diferentes: cada una tiene un monopolio, obtenido mediante la resolución de un problema único. Todas las empresas fallidas son iguales: no pudieron escapar de la competencia.

[...]

Si usted quiere crear y capturar valor duradero, no construya un negocio indiferenciado que resulte siendo un commodity.

[...]

Un monopolio como Google es diferente. Ya que no tiene que preocuparse de competir con nadie, tiene mayor capacidad para preocuparse por sus trabajadores, sus productos y su impacto en el resto del mundo. El lema de Google "No seas malvado", es, en parte, una estratagema de marca, pero también es característico de un tipo de negocio que es lo suficientemente exitoso como para tomar en serio la ética sin poner en peligro su propia existencia. En los negocios, el dinero puede ser o una cosa importante o lo es todo. Los monopolistas pueden darse el lujo de pensar en otras cosas aparte de hacer dinero; los no-monopolistas no pueden. En la competencia perfecta, un negocio es tan centrado en los márgenes presentes que no puede planear un futuro a largo plazo. Sólo una cosa puede permitir a una empresa trascender la lucha bruta diaria por la supervivencia: los beneficios del monopolio.

Nadie puede predecir el futuro con exactitud, pero sabemos dos cosas: que va a ser diferente, y debe ser arraigada en el mundo de hoy.

"Si usted cree que su vida es principalmente una cuestión de azar, ¿por qué leer este libro? Aprender sobre emprendimiento es inútil si sólo estás leyendo historias sobre gente que ganó la lotería. Tragaperras para Dummies puede decirle qué tipo de pata de conejo frotar o cómo saber qué máquinas están "calientes", pero no le pueden decir cómo ganar."

(Click sobre la imagen para más información)

“En toda mi vida, no he conocido a ninguna persona sabia que no lea todo el tiempo. Ninguna. Cero. Te sorprenderías de lo mucho que lee Warren, y lo mucho que leo yo. Mis hijos se burlan de mi. Piensan que soy un libro con un par de piernas que salen de él”

“[Leer] no es solo por diversión. La humanidad ha estado acumulando su conocimiento en forma de libros por más de 5.000 años. Eso significa que cualquier cosa sobre la que estés trabajando en este momento, cualquier problema con el que estás luchando, probablemente ha sido encarado en algún libro por alguien mucho más inteligente que tu. Ahórrate la molestia de aprender mediante ensayo y error. Beneficiate de la perspectiva del autor”. Aconseja Ryan Holliday, estratega de medios de comunicación y escritor.

“Aquellos de nosotros que hemos sido verdaderos lectores toda nuestra vida, rara vez nos damos cuenta plenamente de la enorme extensión de nuestra existencia que le debemos a los autores. Lo comprendemos mejor cuando hablamos con un amigo poco leído. Él puede estar lleno de bondad y buen sentido, pero él habita un mundo pequeño. En el, nos sentiríamos sofocados. El hombre que está contento de ser sólo el mismo, y por lo tanto, menos de lo que podría ser, se encuentra en una prisión. Mis ojos no son suficientes para mí, veré a través de los ojos de los demás. En realidad, ver a través de los ojos de muchos no es suficiente. Veré lo que otros han inventado. Aún los ojos de toda la humanidad no son suficientes. Lamento que los animales no puedan escribir libros. Muy gustosamente quisiera saber a las cosas que se enfrenta un ratón o una abeja; y con mayor gusto, aún, percibiría el mundo olfativo cargado con toda la información y la emoción que conlleva ser un perro”

Sir Ken Robinson (click en la imagen para más información sobre ella)

“Las capacidades humanas son como los recursos naturales: a menudo están enterrados bajo la superficie y hay que hacer un esfuerzo por descubrirlos.  En general, hacemos un mal trabajo en ese aspecto en nuestras escuelas, empresas y comunidades. Todos pagamos un enorme precio por ese fracaso”.

“Tu empleo va a llenar gran parte de tu vida, y la única forma de estar realmente satisfecho es hacer aquello que crees, es un gran trabajo. Y la única manera de hacer un gran trabajo es amar lo que haces. Si no lo has encontrado todavía, sigue buscando. No te conformes. Al igual que con los asuntos del corazón, sabrás cuando lo encuentres. Y, como cualquier gran relación, cada vez es mejor y mejor a medida que pasan los años. Así que sigue buscando hasta que lo encuentres. No te conformes”

"Una de las cosas interesantes sobre el éxito es que creemos que sabemos lo que significa. Una gran parte del tiempo nuestras ideas acerca de lo que significa vivir con éxito, no son las nuestras. Son tomadas de otras personas, nos creemos los mensajes de todos los demás: televisión, publicidad, marketing, etcétera. Estas son fuerzas enormemente poderosas que definen lo que queremos y cómo nos vemos a nosotros mismos. Lo que quiero argumentar, no es que debemos renunciar a nuestras ideas de éxito, pero que debemos asegurarnos de que son las nuestras. Debemos centrarnos en nuestras ideas y asegurarnos de que son propias, que somos verdaderamente los autores de nuestras ambiciones. Porque, es bastante malo no conseguir lo que quieres, pero es aún peor tener una idea de qué es lo que quieres y descubrir, al final del viaje, que no lo era en realidad lo que querías desde el principio"

Si China duplica su producción de energía en las próximas dos décadas, también doblará la polución del aire. Si cada uno de los cientos de millones de hogares de la India vivieran de la manera que los norteamericanos viven (usando las herramientas de hoy) el resultado sería medioambientalmente catastrófico. Extender la vieja manera de crear riqueza alrededor del mundo resultará en devastación, no riqueza. En un mundo de recursos escasos, la globalización sin nueva tecnología es insostenible.

La economía colaborativa (también llamada a veces como consumo colaborativo) es un sistema socio-económico creado alrededor de compartir recursos físicos y humanos. Incluye compartir la creación, producción, distribución, comercio y consumo de bienes y servicios por diferentes personas y organizaciones.

Este sistema toma una variedad de formas, a menudo apalancado en los sistemas de información para empoderar individuos, corporaciones, ONG’s y gobiernos con información que permita distribuir, compartir y reusar el exceso de capacidad en bienes y servicios.