Aquí están algunas declaraciones representativas realizadas por Ray, tomadas de sus Principios, sus escritos, charlas y mis entrevistas.

- Creo que nada es cierto. Creo que lo mejor que podemos esperar es que sea altamente   probable.

- Creo que tener preguntas es mejor que tener respuestas, porque estas conducen a un mayor aprendizaje.

- Creo que los errores son algo bueno porque considero que la mayoría del aprendizaje proviene de cometer errores y reflexionar sobre ellos. Yo fallo todos los días y en todas partes.

- Mientras otras personas parecen creer que identificar nuestras propias debilidades es malo, yo creo que es algo bueno, porque es el primer paso en el descubrimiento sobre qué hacer con respecto a ellas y no permitir que interfieran en nuestro camino.

- Creo que el dolor psicológico es necesario para ser más fuerte.

- Creo que el deseo de evolucionar, es decir, de ser mejor, es probablemente la fuerza impulsora más penetrante de la humanidad.

- La cualidad más importante que diferencia a las personas exitosas de las que no lo son es la capacidad de aprender y adaptarse.

- La calidad de nuestras vidas depende de la calidad de las decisiones que tomamos.

- Creo que probablemente puedas obtener en la vida lo que quieras, si puedes apartar tu ego y tener una aproximación sin excusas, con una mente abierta, con determinación y coraje hacia tus metas. Ten especialmente en cuenta que debes confiar en la ayuda de personas que son fuertes en áreas que eres débil.

- Aprendí que el fracaso mayormente se debe a no aceptar y lidiar exitosamente con las realidades de la vida.

- Aprendí que no hay nada que temer de la verdad.

- Aprendí que quiero que las personas con las que trato digan lo que realmente piensan y que escuchen lo que los otros responden, para de esa manera hallar lo que es cierto.

- Aprendí que todos cometemos errores y tenemos debilidades y que una de las más importantes cosas que diferencia a las personas es como lidian con eso.

- Aprendí que ser totalmente sincero, especialmente sobre los errores y las debilidades, conduce con mayor velocidad hacia el mejoramiento y hacia lo que uno desea.

- Tampoco obtengo satisfacción ni me angustio por lo bueno o malo que soy. Me satisface o me angustia la velocidad a la cual estoy mejorando.

- Funcione como una meritocracia de ideas, no como una jerarquía burocrática.

- Enfrente con extrema apertura entre sí, la búsqueda de la excelencia. Yo quiero que Bridgewater sea una empresa en la cual las personas piensen de manera independiente y presenten sus mejores ideas.

- ...sea cauteloso con el exceso de confianza y siéntase cómodo con no saber.

- No se preocupe por lucir bien, preocúpese por alcanzar sus metas.

- La motivación por ser mejor debe ser mayor que la motivación por estar en lo cierto.

Lincoln

Gandhi

Darwin E. Smith

Nivel 5. Máxima autoridad. Construyen organizaciones duraderas a través de la paradójica combinación de humildad personal y voluntad profesional.

Nivel 4. Líder efectivo. Crea compromiso y estimula a la organización para alcanzar altos niveles de desempeño.

Nivel 3. Gerente competente. Organiza recursos y personal de manera eficiente y efectiva hacia el logro de determinados objetivos.

Nivel 2. Miembro de equipo cooperador. Contribuye a la consecución de los objetivos del grupo. Trabaja eficazmente junto a los otros miembros del equipo.

Nivel 1. Individuo altamente capacitado. Realiza contribuciones productivas debido a sus capacidades, talento, conocimiento y hábitos de trabajo.

“Comparado con otros CEO’s, Darwin Smith parecía venir de Marte. Tímido, nada pretencioso, incluso torpe, Smith esquivaba la atención… Su vestimenta era pasada de moda, parecía un chico granjero que viste su primer traje comprado en el supermercado.

Pero si consideramos a Smith blando o manso, estaríamos terriblemente equivocados. Su falta de pretensión estaba aparejada con una fiera, incluso estoica, resolución hacia la vida. Smith creció en una granja en Indiana, estudió durante la noche en la Universidad de Indiana y trabajaba de día en la International Harvester. Un día perdió un dedo en el trabajo. La historia cuenta que esa tarde fue a clase y al día siguiente se presentó a trabajar. Después de un tiempo, el pobre, pero determinado chico granjero de Indiana, obtuvo su ingreso en la Escuela de Leyes de Harvard.

Exhibió la misma voluntad de hierro cuando estuvo a la cabeza de Kimberly-Clark. Dos meses después de ser nombrado CEO, los médicos le diagnosticaron cáncer de nariz y garganta y le dijeron que le quedaba menos de un año de vida. El, diligentemente le informó a la junta de su enfermedad, pero les dijo que no tenía planes de morir pronto. Smith continuó con su exigente trabajo mientras viajaba semanalmente a Houston para recibir terapia de radiación. vivió 25 años más, 20 de ellos como CEO”.

Lo primero que les digo a mis alumnos nuevos es... que la buena escritura es acerca de decir la verdad. Somos una especie que necesita y quiere entender lo que somos. Los piojos de las ovejas no parecen compartir este anhelo, esa una de las razones por las que escriben tan poco. Pero nosotros si lo hacemos. Tenemos mucho que queremos decir y entender. Año tras año, mis alumnos están llenos de historias para contar y empiezan sus proyectos de escritura con entusiasmo y, tal vez, incluso, alegría (¡finalmente su voz será escuchada y podrán dedicarse a lo que han deseado hacer desde la infancia!). Pero después de unos días sobre el escritorio, decir la verdad de una manera interesante resulta tan fácil y tan agradable como bañar a un gato.

Pero yo, sin embargo, animo a cualquier persona que se siente absolutamente obligado a escribir a hacerlo. Sólo trato de advertir a las personas que esperan ser publicados que la publicación no es todo lo buena que parece. Pero escribir si lo es. La escritura tiene mucho que dar, mucho que enseñar. Tantas sorpresas. Aquello que tuviste que obligarte a hacer —el acto de escribir— resulta ser la mejor parte. Es como darte cuenta de que lo que necesitabas no era la cafeína que obtienes después de realizar la ceremonia del té, lo que realmente necesitabas era la ceremonia del té.

[…]

Yo les digo a mis alumnos que las probabilidades de ser publicados y de que eso les traiga  seguridad financiera, paz mental y, probablemente, incluso, alegría, no son tan grandes. Ruina, histeria, mala piel, tics feos, problemas financieros espantosos, tal vez; pero paz mental, probablemente no. Yo les digo que pienso que de todos modos deberían escribir.

[...]

Esperanza, como Chesterton dijo, es la capacidad de estar animado en circunstancias que sabemos son desesperadas. Escribir puede ser un esfuerzo harto desesperado, porque se trata sobre nuestras más profundas necesidades: nuestra necesidad de ser visibles, de ser escuchados, nuestra necesidad de darle sentido a nuestras vidas; de despertar, y crecer, y pertenecer.

Pero Yo también les digo a mis estudiantes que a veces, cuando mis amigos escritores están trabajando, se sienten mejor y más vivos que en cualquier otro momento. Y, a veces, cuando están escribiendo bien, sienten que están viviendo por algo. Es como si las palabras correctas, la palabra verdaderas estuvieran ya dentro de ellos y ellos solo quieren ayudarles a salir. Escribir de esta manera es un poco como ordeñar una vaca: la leche es tan rica y deliciosa y la vaca es feliz de que tu la ordeñes.

Aunque sabes que tus manuscritos no son perfectos y hubieras esperado mucho más, también sabes que simplemente no hay más vapor en la olla y que esto es lo mejor que puedes hacer por ahora… Bueno, Yo pienso que eso significa que has terminado.

Para ser un buen escritor, no solo tienes que escribir bastante, tambien te tiene que importar. No tienes que tener una filosofía moral complicada. Pero un escritor siempre intenta, creo, ser parte de la solución, entender un poco acerca de la vida y comunicarlo.

[...]

Mientras vivimos, empezamos a descubrir que alivia en la vida y que lastima… Esto es materia moral… Una posición moral es una preocupación apasionada dentro de ti. Ahora todos estamos en peligro y nos enfrentamos a muchas cosas nuevas, y es inútil reunir una audiencia y pedir su atención a menos que tengas algo que decir  que es importante y constructivo. Mi amigo Carpenter dice que ya no necesitamos que Chiken Little nos diga que el cielo se está cayendo, porque lo está. La cuestión es cómo cuidarnos los unos a los otros.

[...]

Si tu das libremente, siempre habrá más… Es uno de los más grandes sentimientos conocidos por el hombre, el sentimiento de ser el anfitrión, de acoger a las personas, de ser la persona a quien ellos acuden por comida, bebida y compañía. Esto es lo que el escritor tiene que ofrecer.

Uno lee con una apreciación y concentración más profunda, ahora sabes cuán difícil es escribir, sobre todo, lo difícil que es que se vea fácil. Empiezas a leer con los ojos de un escritor. Te concentras de una nueva manera. Estudias cómo alguien retrata su versión de las cosas de una forma que es nueva, audaz y original. Te das cuenta de cómo un escritor pinta un personaje o una época fascinante para ti, sin tener la sensación de haber recibido una gran cantidad de información, y cuando te das cuenta de cuán artísticamente esto ha ocurrido, en realidad podrías dejar el libro por un momento y saborearlo, simplemente saborearlo.

Escribir y leer disminuyen nuestra sensación de aislamiento. Profundizan, amplían y expanden nuestro sentido de la vida: ellos alimentan nuestra alma. Cuando un autor sacude nuestra cabeza con la exactitud de su prosa y sus verdades, e incluso, nos hacen reir de nosotros mismos o de la vida, nuestra ilusión es restablecida. Nos es dada la oportunidad de bailar con, o al menos, aplaudir junto a lo absurdo de la vida, en vez de ser aplastados por ella una y otra vez. Es como cantar en un bote durante una terrible tormenta en el mar. No puedes detener la tormenta, pero cantando puedes cambiar los corazones y los espíritus de las personas que están juntas en esa nave.

¿Qué hacer cuando se tiene dos empleados sobresalientes que lógicamente encajan el mismo lugar del organigrama? Tal vez tienes un arquitecto de clase mundial que está dirigiendo ingeniería, pero no tiene la experiencia para conducir la organización al siguiente nivel. También tienes una persona excepcional en operaciones que no es muy buena técnicamente. Quieres mantener a ambos en la empresa, pero sólo tienes una posición. Así que se te ocurre  la 'brillante' idea de poner a "dos en el cuadro" y tomar un poco de deuda de gestión. Los beneficios a corto plazo son claros: mantienes a los dos empleados, además, no tienes que formar a ninguno, porque, teóricamente, se forman el uno al otro. De un plumazo acabas con el asunto de la falta de formación. Por desgracia, tendrás que pagar por esos beneficios con intereses y a una tasa muy alta.

Un excelente ingeniero decide dejar la empresa porque recibe una oferta mejor. Por diversas razones, estabas pagándole poco, pero la oferta de la otra empresa es superior a la de cualquier ingeniero de tu empresa y el ingeniero en cuestión no es tu mejor ingeniero. Sin embargo, está trabajando en un proyecto crítico y no puedes permitirte el lujo de perderle. Así que igualas la oferta. Salvas el proyecto, pero acumulas la deuda.

Así es como tendrás que pagar. Probablemente pienses que tu contra-oferta es confidencial porque le has hecho jurar que guardará el secreto. Permíteme explicar por qué no lo es. El tiene amigos en la empresa. Cuando le llegó la oferta de la otra empresa, consultó con sus amigos. Uno de sus mejores amigos le aconsejó tomar la oferta. Cuando decidió quedarse, tuvo que explicarle por qué ignoró su consejo o de lo contrario perderá credibilidad personal. Así que le contó y también le hizo jurar que guardará el secreto. Él amigo se comprometió a respetar el secreto, pero se indignó porque tuvo que amenazar con renunciar para conseguir el sueldo adecuado. Además, está furioso por el salario tan alto. Así que le contó la historia a algunos de sus amigos, pero ocultó el nombre para preservar el secreto. Y ahora todos en ingeniería saben que la mejor manera de conseguir un aumento de sueldo es obtener una oferta de otra compañía y luego amenazar con renunciar. Te va a tomar un tiempo para pagar esa deuda.

Tu empresa ahora emplea a veinticinco personas y sabes que debes formalizar el proceso de evaluación, pero no quieres pagar el precio. Te preocupa que, de hacerlo, la hará parecer como una "gran empresa". Además, no quieres que tus empleados se sientan ofendidos por los comentarios, porque no te puedes dar el lujo de perder a nadie en este momento. La gente es feliz, ¿por qué sacudir el bote? ¿Por qué no tomar un poco de gestión de la deuda?

[...]

Las empresas lo hacen bien cuando todo el mundo está sobre la misma página y todo el mundo está mejorando constantemente. Ante la falta  de la retroalimentación, no hay casi ninguna posibilidad de que tu empresa vaya a funcionar de manera óptima. Mandar, sin corregir, parecerá confuso y torpe. Las personas rara vez mejoran una deficiencia si no son conscientes de ella. El precio final que pagarás por no dar retroalimentación: sistemáticamente la empresa rendirá como una mierda.

Cada realmente bueno, realmente experimentado CEO que conozco, comparte una importante característica: tienden a optar por la respuesta difícil en los asuntos de la organización. Ante la decisión de pagar a todos el mismo bono para hacer las cosas más fáciles o recompensar con precisión el rendimiento y hacer cosquillas, van a hacer cosquillas. Si tienen que escoger entre de cortar un proyecto popular hoy, debido a que no encaja en los planes de largo plazo o conservarlo por no afectar la moral y parecer coherente, lo van a cortar hoy. ¿Por qué? debido a que prefieren pagar el precio de gestionar hoy y no tener que hacerlo de nuevo.

Aquí está la mejor historia verdadera de entrega que conozco, me la contó Jack Kornfield de Spirit Rock Meditation Center en Woodacre. Un chico de ocho años tenía una hermana menor que estaba muriendo de leucemia y le dijeron que sin una transfusión de sangre ella moriría. Sus padres le explicaron que su sangre probablemente era compatible con la de ella y, de ser así, el podría ser el donante. Sus padres le preguntaron si podrían realizarle una prueba de sangre. El respondió, seguro. Así que lo hicieron y resultó compatible. A continuación le preguntaron si le podría dar a su hermana medio litro de sangre. Respondió que tendría que pensárselo durante la noche. 

Al día siguiente fue donde sus padres y les dijo que estaba dispuesto a donar la sangre. Así que lo llevaron al hospital donde fue puesto en una camilla junto a su hermana de seis años. Ambos fueron conectados por vía intravenosa. La enfermera sacó medio litro de sangre del niño, que luego fue puesta en el cuerpo de su hermana. El muchacho yacía en la camilla en silencio mientras la sangre goteaba en su hermana; hasta que el doctor se acercó a preguntar como iba todo. Entonces el muchacho abrió los ojos y preguntó: "¿En cuánto tiempo voy a empezar a morir?"

Hacer lo que amas es complicado. La idea misma es ajena a lo que la mayoría de nosotros aprendimos cuando niños. Cuando yo era niño, parecía como si el trabajo y la diversión fueran opuestos por definición.

[...]

El mundo estaba pues dividido en dos grupos, los adultos y los niños. Los adultos, como una especie de raza maldita tenían que trabajar. Los niños no, pero tenían que ir a la escuela, que era una versión light del trabajo, destinada a prepararnos para la cosa real. Por mucho que no nos gustara la escuela, los adultos coincidían en afirmar que el trabajo adulto era peor y que la teníamos más fácil.

... La escuela, estaba implícito, era tediosa, porque era preparación para el trabajo adulto.

No estoy diciendo que debamos dejar a los niños pequeños hacer lo que quieran. Puede que tengan que trabajar en ciertas cosas. Pero si hacemos que los niños trabajen en cosas aburridas sería conveniente decirles que el aburrimiento no es la cualidad que define el trabajo, y que de hecho, la razón por la que tienen que trabajar en cosas aburridas ahora es para que puedan trabajar en cosas interesantes más adelante.

Lo que no debes hacer, creo yo, es preocuparte por la opinión de nadie, más allá de tus amigos. No deberías preocuparte por el prestigio. El prestigio es la opinión del resto del mundo. En tanto puedas pedir las opiniones de la gente cuyo juicio respetas, ¿qué añade considerar opiniones de gente que ni siquiera conoces?

El prestigio es tan sólo inspiración fosilizada. Si haces algo lo suficientemente bien, te haces prestigioso. Muchas de las cosas que ahora consideramos prestigiosas no lo eran al principio. El Jazz me viene a la mente —aunque es casi lo mismo para cualquier forma de arte establecida—. Así que tan sólo haz lo que te gusta y deja que el prestigio cuide de sí mismo.

El prestigio es especialmente peligroso para los ambiciosos. Si quieres hacer que la gente ambiciosa pierda su tiempo en mandados, la forma de hacerlo es cebar el anzuelo con prestigio. Esa es la receta para hacer que la gente dé charlas, escriba prólogos, sirva en los comités, sean jefes de departamento y así sucesivamente. Sería una buena regla evitar simplemente cualquier tarea prestigiosa. Si no fuera un fastidio, no habrían tenido que hacerla prestigiosa.

El consejo de los padres tiende a errar por el lado del dinero. Creo que es seguro decir que hay más estudiantes universitarios que quieren ser novelistas y cuyos padres desean que sean médicos, que los que quieren ser médicos y cuyos padres desean que sean novelistas. Los niños piensan que sus padres son "materialistas." No necesariamente. Todos los padres tienden a ser más conservadores para con sus hijos de lo que serían para sí mismos, simplemente porque, como padres, comparten más los riesgos que las recompensas. Si tu hijo de ocho años decide subirse a un árbol alto, o tu hija adolescente decide salir con el chico malo del barrio, no participas de la emoción, pero si tu hijo se cae, o tu hija queda embarazada, tendrás que lidiar con las consecuencias.

Con fuerzas tan poderosas desviándonos del camino, no es sorprendente que nos resulte tan difícil descubrir en qué nos gustaría trabajar. La mayoría de las personas son condenadas desde la infancia, al aceptar el axioma de que trabajo = dolor. Los que escapan a esto son casi todos tentados a confundirse por el prestigio o el dinero. ¿Cuántos descubren en lo que aman trabajar? Unos cientos de miles, tal vez, de miles de millones.

Es difícil encontrar un trabajo que ames; tiene que serlo, si tan pocos lo encuentran. Así que no subestimes esta tarea. Y no te sientas mal si no lo has logrado. De hecho, si admites para ti mismo que estás descontento, estás un paso adelante de la mayoría de las personas que aún están en negación. Si estás rodeado de colegas que dicen disfrutar de un trabajo que encuentras despreciable, lo más probable es que se están mintiendose a sí mismos. No necesariamente, pero probablemente.

La prueba de si a la gente le encanta lo que hace es si lo harían incluso si no se les pagaran por ello —si incluso  tuvieran que trabajar en otro empleo para ganarse la vida. ¿Cuántos abogados corporativos ejercerían su trabajo actual, si tuvieran que realizarlo de forma gratuita, en su tiempo libre, y se vieran en la necesidad de tomar trabajos diurnos como camareros para mantenerse?

Por supuesto, averiguar en qué te gusta trabajar no quiere decir que te pondrás a trabajar en ello. Esa es una cuestión aparte. Y si eres ambicioso tienes que mantenerlas separadas: tienes que hacer un esfuerzo consciente por evitar que lo que ‘parece posible’ contamine lo que 'quieres ser'.

Es doloroso mantenerlas separadas, porque es doloroso contemplar la diferencia entre ellas. Así que la mayoría de las personas reducen sus expectativas de forma preventiva. Por ejemplo, si le preguntas a gente al azar en la calle si les gustaría poder dibujar como Leonardo, encontrarías que la mayoría diría algo como: "¡Oh!, no se dibujar." Esto es más una declaración de intenciones que un hecho, significa: No lo voy a intentar. Porque el hecho es, que si se toma una persona al azar en la calle y de alguna manera haces que trabaje dibujando tan duro como le fuera posible durante los próximos veinte años, llegaría sorprendentemente lejos. Sin embargo, se requeriría un gran esfuerzo moral, significa mirar el fracaso a los ojos todos los días durante años. Así que, para protegerse, la gente dice: "No puedo"

Hay otra razón por la cual "no todos pueden hacer el trabajo que aman" que es muy cierta. Uno tiene que ganarse la vida, y es difícil que se te pague por hacer el trabajo que amas. [Sin embargo] Hay dos rutas hacia ese destino:

La ruta orgánica: a medida que te vuelvas más eminente, aumentan poco a poco las partes de tu trabajo que te gustan a expensas de las que no.

La ruta de los dos trabajos: trabaja en cosas que no te gustan para conseguir dinero y trabajar en las que si te gustan.


La ruta orgánica es más común. Le ocurre de forma natural a todo el que hace un buen trabajo. Un arquitecto joven tiene que aceptar cualquier trabajo que pueda conseguir, pero si lo hace bien, poco a poco estará en condiciones de escoger y elegir entre proyectos. La desventaja de esta ruta es que es lenta e incierta. Incluso un puesto fijo no representa verdadera libertad.

La ruta de los dos trabajos tiene algunas variantes en función de cuanto tiempo trabajas por dinero. En un extremo está el "trabajo diurno," en el que trabajas las horas normales de un empleo para ganar dinero y trabajar en lo que te gusta en tu tiempo libre. En el otro extremo trabajas en algo hasta que haces lo suficiente para no tener que trabajar por dinero otra vez.

La ruta de los dos trabajos es menos común que la vía orgánica, ya que requiere una elección deliberada. Es también más peligrosa. La vida tiende a ser más cara a medida que envejeces, así que es fácil dejarse atrapar trabajando más de lo esperado en el empleo que genera dinero. Peor aún, todo en lo que trabajas te cambia. Si trabajas mucho tiempo en cosas aburridas, pudrirá tu cerebro. Y los empleos mejor remunerados son los más peligrosos, ya que requieren toda tu atención.

Eso depende de que tan seguro estas acerca de lo que quieres hacer, que tan bueno eres recibiendo ordenes, cuanto riesgo puedes soportar y las probabilidades de que alguien pagaría (en tu vida) por lo que quieres hacer. Si estás seguro del área en que deseas trabajar y es algo por lo que la gente estaría dispuesta a pagarte, entonces probablemente debas tomar la ruta orgánica. Pero si no sabes en lo que quieres trabajar, o no te gusta recibir órdenes, es posible que desees tomar la ruta de los dos trabajos, si puedes sobrellevar el riesgo.

No decidas demasiado pronto. Los niños que saben muy temprano lo que quieren hacer parecen impresionantes, como si tuvieran la respuesta a alguna pregunta de matemáticas antes que los demás niños. Tienen una respuesta, sin duda, pero lo más probable es que esté errada.

Una amiga mía que es una doctora bastante exitosa, se queja constantemente de su trabajo. Cuando las personas que quieren ingresar a la escuela de medicina le piden consejo, quiere sacudirlos y gritarles: "¡No lo hagas!" (Pero nunca lo hace.) ¿Cómo llegó a esta situación? Ya en la escuela secundaria quería ser médico. Y es tan ambiciosa y decidida que superó todo obstáculo en el camino—incluyendo, por desgracia, el que no le gustara.

Ahora tiene una vida elegida para ella por una chica de secundaria.

El escritor Jonathan Lethem ha dicho que cuando la gente llama a algo 'original', nueve de cada diez veces lo que ocurre es que simplemente no saben las referencias o las fuentes originales involucradas.

Lo que un buen artista entiende es que nada viene de la nada. Todo trabajo creativo se basa en lo que había antes. Nada es completamente original.

Si yo hubiera esperado a saber quién o qué era yo antes de empezar a "ser creativo", bueno, todavía estaría sentado ahí tratando de averiguarlo, en vez de haciendo cosas. En mi experiencia, es en el acto de hacer cosas y hacer nuestro trabajo donde descubrimos lo que somos.

                       Ya estas listo. Empieza a hacer esas cosas.

Es posible que tengas miedo de empezar. Eso es natural…te sientes como un farsante, como si estuvieras improvisando, realmente no tienes idea de lo que estás haciendo. Pero ¿adivina que? Ninguno de nosotros lo sabemos. Pregunta a cualquiera haciendo un trabajo realmente creativo, y te dirá la verdad: ellos no saben de donde provienen las cosas buenas. Ellos sólo llegan y hacen su trabajo. Todos los días.

La pregunta que todo joven escritor en algún momento se hace es: "¿Sobre qué debo escribir?" Y la respuesta estándar es, “escribe sobre lo que sabes”. Ese consejo siempre lleva a historias terribles en las que no sucede nada interesante.

El mejor consejo es no escribir sobre lo que sabes, es escribir sobre lo que te gusta. Escribe el tipo de historia que más te guste; escribe la historia que quieres leer.
 
El mismo principio se aplica a tu vida y tu carrera: haz el dibujo que quieres ver, empieza el negocio que deseas dirigir, crea la música que quieres escuchar, escribe los libros que quieres leer, construye los productos que deseas utilizar; haz el trabajo que quieres ver hecho.

Mi caricaturista favorito, Lynda Barry, tiene este dicho: "¡en la era digital, no te olvides de utilizar tus dígitos!" Tus manos son los dispositivos digitales originales. Úsalas.

Aunque me gusta mi ordenador, sin embargo, pienso que las computadoras nos han robado la sensación de que en realidad estamos haciendo cosas.

Sólo tienes que mirar a alguien en su ordenador. Está tan quieto, tan inmóvil. No necesitas un estudio científico (de los cuales hay unos cuantos) que te diga que sentarse delante de un ordenador todo el día te está matando y matando a tu trabajo. Tenemos que movernos, para sentir que estamos haciendo algo con nuestros cuerpos, no sólo nuestras cabezas.

El trabajo que sólo viene de la cabeza no es nada bueno. Mira un gran músico tocar en un espectáculo. Mira a  un gran líder dando un discurso. Verás lo que quiero decir.

Necesitas encontrar la manera de traer tu cuerpo a tu trabajo.

Una cosa que he aprendido en mi breve carrera: son los proyectos paralelos los que realmente despegan. Por proyectos paralelos quiero decir las cosas que pensaste que eran sólo para pasar un rato. Cosas para divertirte. Esas en realidad son las cosas buenas. Ahí es cuando ocurre la magia.

Pasé mi adolescencia obsesionado con escribir canciones y tocar en bandas, pero luego decidí que tenía que centrarme sólo en escribir, así que pasé la mitad de una década casi sin tocar nada de música en absoluto. 

Hace aproximadamente un año que empecé a tocar en una banda de nuevo. Ahora, me estoy empezando a sentir completo. Y lo más loco es que en lugar de que  la música me aparte de la escritura, he descubierto que interactúa con ella y la mejora.

Si hubiera una fórmula secreta para darte a conocer, te la daría. Pero sólo hay una fórmula no-tan-secreta que yo sé: hacer un buen trabajo y compartirlo con la gente.

Es un proceso de dos pasos. Paso uno, "hacer un buen trabajo", es increíblemente difícil. No hay atajos. Hacer cosas todos los días. Sabes que vas a apestar por un tiempo. Falla. Mejora. Paso dos, "compartirlo con la gente", era muy duro hasta hace unos diez años más o menos. Ahora, es muy simple: "Pon tus cosas en Internet”.

Ahora vivo en Austin, Texas. Un lugar bastante de moda. Toneladas de artistas y personas creativas de todo el mundo. ¿Y sabes qué? Yo diría que el 90 por ciento de mis mentores y compañeros no viven en Austin, Texas. Viven en todas partes. Los conozco a través de Internet... tengo amigos de Twitter y lectores de Google.

No tienes que vivir en otro lugar que no sea el lugar en el que estás para empezar a conectar con el mundo en el quieres estar. Si te sientes atrapado en algún sitio, si eres demasiado joven o demasiado viejo o estas demasiado arruinado, o si estás de alguna manera atado a un lugar, no te desanimes. Hay una comunidad de personas ahí afuera con la que puedes conectar.

Franz Kafka escribió: «No es necesario que salga de su casa. Siéntese en su escritorio y escuche. Ni siquiera escuche, sólo tiene que esperar. No espere, permanezca inmóvil y en paz. El mundo entero se ofrecerá a usted». ¡Y Kafka nació un siglo antes de la Internet!

La regla de oro es aún más de oro en nuestro mundo hiperconectado. Una importante lección que aprender: si hablas de alguien en Internet, te van a pillar. Todo el mundo tiene una alerta de Google con su nombre. ¿La mejor manera de vencer a tus enemigos en Internet? Ignóralos ¿La mejor manera de hacer amigos? Di cosas amables.

Soy un tipo aburrido con un trabajo de 9 a 5 pm que vive en un barrio tranquilo, con su mujer y su perro. Esa imagen completamente romántica del genio creador que consume drogas y que se acuesta con todos está agotada. Eso es para los superhumanos y las personas que quieren morir jóvenes. La cosa es así: se necesita mucha energía para ser creativo. Usted no tiene esa energía si la desperdicia en otras cosas.

Es mejor asumir que estarás vivo por un tiempo. (Es por esta razón que Patti Smith le dice a los artistas jóvenes que vayan al dentista). Desayuna. Haz algunas flexiones. Toma largos paseos. Duerme lo suficiente.

Neil Young cantó: "Es mejor quemarse que apagarse lentamente". Yo digo que es mejor quemarse lento y ver tus nietos.

En la era de la abundancia y la sobrecarga de información, los que saldrán adelante serán aquellos que descubran a qué renunciar, para poder concentrarse en lo que es realmente importante para ellos. Nada es más paralizante que la idea de posibilidades ilimitadas. La idea de que se puede hacer cualquier cosa es absolutamente aterradora.

Al final, creatividad no son sólo las cosas que elegimos crear, son las cosas que elegimos abandonar. Escoge con sabiduría. Y diviértete.

¿Contratará alguna agencia a este hombre?

El tiene 38 y está sin empleo. No terminó la universidad.
Ha sido cocinero, vendedor, diplomático y granjero.
No sabe nada de marketing y jamás ha escrito un anuncio.
Declara estar interesado en hacer carrera en la publicidad (¡a la edad de 38!) y está listo para ponerse a trabajar por $5.000 al año.
Yo dudo que alguna agencia americana lo contrate.
Sin embargo, una agencia de Londres lo contrato a el. Tres años después el se convirtió en el más famoso escritor de anuncios del mundo y debido a eso edificó la 10º agencia más grande del mundo.
La moraleja: a veces resulta útil para una agencia ser imaginativa y poco ortodoxa al contratar

M. Pitard me enseñó lo que debe ser un buen servicio. Por ejemplo, me oyó como le decía una vez a un camarero que habíamos agotado el plato del día. Casi me fulminó por ello. En una gran cocina — me dijo — ha de hacerse siempre honor a lo que se haya prometido en el menú.

[...]


Actualmente me pongo frenético cuando alguien, en Ogilvy, Benson & Mather, dice a un cliente que no podemos entregar un anuncio o un comercial de televisión en el plazo prometido. En los mejores establecimientos las promesas se deben mantener siempre, cueste lo que cueste”

En el Majestic aprendí algo más: Si uno puede hacerse indispensable a un cliente, nunca será pobre.

Siempre he tratado de ponerme en el lugar de mis clientes para ver los problemas a través de sus ojos. Compro acciones de sus compañías, de forma que pueda pensar como un miembro más de su familia. Cuando tengo una visión total de su negocio, estoy mejor preparado para darles un consejo razonable. Si me eligiesen miembro de su Consejo de Administración me resultaría aún más fácil identificarme con sus intereses.

Otro ventajoso truco consiste en facilitar al lector consejos útiles o servicios. Consigue un 75 por ciento más de lectores que el texto que trata enteramente del producto.

Si, por ejemplo, se trata de una marca de gasolina, hay que leer libros de texto sobre química, geología y distribución de los productos petrolíferos. Hay que estar al día leyendo todos los artículos de revistas técnicas que tratan de esta especialidad. También hay que repasar todos los resultados de investigaciones y planes de márketing que se hayan escrito en su agencia sobre el producto. Conviene pasarse los sábados sirviendo gasolina y conversando con los automovilistas. Es interesante visitar las refinerías y laboratorios de investigación de la empresa cliente. Debe estudiar la publicidad de la competencia. Al finalizar el segundo año, conocerá sobre la gasolina más que su superior. A partir de ese momento, estará ya en condiciones de sustituirlo. Casi todos los jóvenes de las agencias son demasiado perezosos para realizar este tipo de trabajo a deshoras. Y continúan siendo superficiales a perpetuidad.  Por eso no ascienden.

Admiro a las gentes para las que el trabajo es un placer. Si no disfrutan ustedes con lo que hacen, les aconsejo que busquen otro empleo. Recuerdo  el  proverbio escocés:   «Sé  feliz  mientras vivas, pues muerto lo estarás largo tiempo»

Muchas de las más grandes creaciones del hombre han sido inspiradas por el deseo de hacer dinero.

Al final de un concierto en el Carnegie Hall, Walter Damrosch preguntó a Rachmaninoff cuáles eran los sublimes pensamientos que habían pasado por su cabeza, mientras observaba al auditorio durante la ejecución de su «concertó». «Estaba calculando el aforo del local», dijo Rachmaninoff.

En el mundo moderno de los negocios, es inútil ser un creador o un pensador original, a menos que uno pueda también vender lo que su creación forje. No puede esperarse de un director de empresa que reconozca una buena idea, si no se la presenta un buen vendedor

La mayoría de fabricantes son reacios a aceptar cualquier limitación de la imagen de su marca. Quieren que sea apta para todo el mundo. Necesitan que sea, a la vez, una marca-macho y una marca-hembra. Una marca de alto copete y una marca plebeya. Acaban, finalmente, con una marca sin ninguna personalidad, algo neutro y diluido. Ningún capón se hace jamás el amo del gallinero.