Porque la modestia te hace mejor líder

Las empresas son, por definición, una competencia por equipos, la variedad y complejidad de las labores que hay que llevar a cabo, exigen el concurso de personas con diferentes talentos. Nadie tiene todas las respuestas y nadie puede hacer todo por sí solo. Las posibilidades de éxito, como ocurre en cualquier equipo, se multiplican cuando quienes forman parte del grupo están motivados y comprometidos.

Sin embargo la realidad es otra, de acuerdo con datos de Gallup sólo el 13% de los trabajadores se siente comprometido con su trabajo. Es como si en un equipo de fútbol un sólo jugador entrara a la cancha motivado; otro, medio motivado, y el resto, apenas se presentan. ¿Posibilidades de éxito? pocas, muy pocas.

Es una prioridad de quienes lideran, crear las condiciones para que su grupo esté dispuesto a poner sobre la mesa lo mejor que tienen. Para ello, deberán sentirse incluidos y seguros al expresar sus ideas. Por el contrario, cuando sentimos que nuestros puntos de vista no son apreciados dejamos de expresarlos, eso deteriora el desempeño del grupo.

La humildad es un factor crítico a la hora de crear ambientes donde todos se sienten bienvenidos. Un estudio de Catalyst señala que cuando el líder es percibido como una persona humilde y generosa, sus colaboradores reaccionan de manera positiva: encuentran mayor sentido a su trabajo, desean participar en la toma de decisiones, sienten más confianza y mayor autonomía. También se sienten más motivados a colaborar y compartir información.

Quienes aceptan la crítica y aprenden de sus errores. Alientan a otros para que aprendan y crezcan. Toman riesgos personales en beneficio del bien común, son percibidos como líderes humildes. Estos no sólo crean el espacio para que otros aporten, también reconocen que no tienen todas las respuestas y están dispuestos a aprender.

Las doctoras Jeanine Prime y Elizabeth Salib en un artículo en Harvard Business Review, señalan cuatro formas concretas de adoptar un estilo de liderazgo generoso que favorezca el compromiso de todo el equipo.

1. Comparta sus propios errores como momentos de aprendizaje. Todos cometemos errores, cuando el líder reconoce los suyos y abiertamente comparte lo que aprendió, fomenta que los demás acepten sus fallos, lo que a su vez, genera un clima de confianza donde todos aprenden de los errores de los otros. Donde equivocarse estigmatiza, los errores son ocultados en lugar de ser corregidos.
   
   
2. Involúcrese en diálogos, no en discusiones. A Menudo nos concentramos en ganar las discusiones, hacer que nuestro criterio prevalezca, cuando lo hacemos, perdemos la oportunidad de aprender de los puntos de vista de otras personas. El líder humilde escucha con interés a los demás y de esa manera favorece su propio aprendizaje y da validez a las opiniones de los otros.
   
   
3. Abrace la incertidumbre. El mundo es volátil, incierto, complejo y ambiguo; reconocer que no se tienen todas las respuestas crea oportunidades para que otros aporten soluciones.
   
   
4. Invierta los papeles y sea un seguidor. Los líderes humildes permiten que en ocasiones otros tomen la iniciativa. Eso no menoscaba su autoridad, todo lo contrario, y permite que sus colaboradores de crezcan.

Un líder generoso no debe ser confundido como débil. Requiere un tremendo coraje practicar la humildad en la forma descrita arriba. Lamentablemente, esta clase de coraje no es siempre reconocido en las organizaciones. Antes de seleccionar a aquellos diestros en promocionarse a sí mismos, las empresas serían más inteligentes siguiendo el ejemplo de compañías como Google, Rockwell Automation y otras, que están repensando cómo actúan los líderes efectivos.[1]

[1] "The Best Leaders Are Humble Leaders." 2014. 4 Dec. 2014 <https://hbr.org/2014/05/the-best-leaders-are-humble-leaders/>