¿En que estás dispuesto a ser malo PARA TRIUNFAR?

"Las compañías que cometen el error de tratar de ser buenos en demasiadas cosas, terminan siendo mediocres en todo. Y en el entorno actual, no hay manera de tener éxito si eres un cinco en una escala general de 10"  Frances X. Frei

Para tener éxito en el mercado debemos ser realmente buenos en algo. Para ser realmente bueno en algo, debemos decidir en que seremos malos: intentar ser bueno en todo es una fórmula segura para la mediocridad. Michael Porter, el influyente académico afirma: “Estrategia consiste en tomar decisiones, renunciar a cosas; Se trata de deliberadamente elegir ser diferente… Una empresa sin una estrategia está dispuesta a intentar de todo”.

Jason Fried y David Heinemeier, en su fantástico libro Reinicia: Borra lo aprendido y piensa la empresa de otra forma, expresan de manera convincente la necesidad de decidir en que seremos malos:

“Las grandes empresas tienen un punto de vista, no sólo un producto o servicio. Tienes que creer en algo. Tienes que tener una columna vertebral. Necesitas saber porque estás dispuesto a luchar. Y luego, necesitas mostrárselo al mundo.

Con un punto de vista fuerte es como atraes ‘superfans’. Ellos dirigen atención hacia ti y te defienden. Y corren la voz más lejos, con mayor amplitud, y más apasionadamente de lo que podría hacer cualquier publicidad.

Las opiniones fuertes no son gratis. Dirás no a algunas personas. Ellos te acusaran de ser  arrogante y distante. Así es la vida. Por cada uno que te ame, habrá otros que te odien...

Muchas personas nos odian porque nuestros productos hacen menos que los de la competencia. Se sienten insultados cuando nos rehusamos a incluir su decorativa prestación. Pero nosotros estamos tan orgullosos de lo que nuestros productos no hacen como de lo que sí.

Nosotros los diseñamos para que sean simples, porque creemos que la mayoría de los softwares son demasiado complejos: demasiados botones, demasiada confusión. Así que nosotros construimos software que es lo opuesto de eso. Si es conveniente para todos, bien. Pero también estamos dispuestos a perder algunos clientes si eso significa que otros amarán nuestros productos intensamente. Esa es nuestra raya en la arena.

Por ejemplo, Whole Food representa vender productos naturales y orgánicos de la más alta calidad disponible. Ellos no desperdician tiempo decidiendo una y otra vez que es lo apropiado. Nadie pregunta ‘¿deberíamos vender productos con sabores artificiales? No hay debate. La respuesta es clara. Esa es la razón por la cual no puedes comprar Coca-Cola ni Snickers ahí.

Esta creencia significa que la comida es más cara en Whole Foods (Comida Entera). Algunos que la odian incluso la llaman Whole Paycheck (Nómina Entera) y se burlan de los que compran ahí. Pero ¿y qué? Whole Foods lo está haciendo muy muy bien”